Nomios Obtient le Statut d'Authorized Support Center de Palo Alto Networks
Nomios est fier d'annoncer l'obtention du statut d'Authorized Support Center (ASC) de Palo Alto Networks. Partenaire de Palo Alto Networks depuis 2009, Nomios a démontré sa capacité à répondre aux exigences rigoureuses du constructeur, incluant les certifications, l'achat de matériels de spare, et l'engagement sur un volume d'affaires à réaliser. Cette reconnaissance confirme l’expertise et la fiabilité de Nomios en tant que partenaire de support de premier plan.
Expertise et Certification
Nomios compte aujourd'hui plusieurs ingénieurs formés et certifiés, spécialisés dans le domaine du firewalling et particulièrement sur les solutions de Palo Alto Networks. Ces experts sont régulièrement formés pour garantir une maîtrise complète des dernières technologies et innovations de l'éditeur. Grâce à des équipements fournis par Palo Alto Networks et conservés dans un environnement de maquette, les ingénieurs de Nomios peuvent se former en continu, suivre l'évolution des produits et des fonctionnalités, réaliser des tests approfondis, et reproduire les différents incidents rencontrés par leurs clients pour fournir des solutions rapides et efficaces.
Engagement Continu et Satisfaction Client
Pour conserver le statut d'Authorized Support Center, Nomios doit régulièrement valider le respect des critères stricts qui lui ont permis de l’obtenir. Cela inclut la garantie d'un haut niveau de satisfaction client en fournissant des services de support de qualité supérieure. Le statut ASC permet à Nomios de proposer à ses clients une offre de support sur mesure, intégrée à l’offre de support existante sur l’ensemble des solutions commercialisées.
Offre de Support Sur Mesure
L'offre de support de Nomios inclut des ingénieurs dédiés disponibles pendant les heures et jours ouvrés. Pour les environnements les plus critiques, Nomios propose également un service d'astreinte disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cette flexibilité permet à Nomios de répondre efficacement aux besoins variés de ses clients, en garantissant une disponibilité et une réactivité optimales.
