Un service CSIRT pour sécuriser le retour à la normale
Les attaques actuelles se propagent vite et la fenêtre de décision est courte. Dans ce contexte, un CSIRT apporte un cadre : qualifier la situation, limiter la propagation, préserver les éléments de preuve, et construire un plan de remédiation clair. L’enjeu n’est pas seulement de “corriger”, mais aussi d’identifier le vecteur d’attaque et les causes profondes pour réduire le risque de récidive.
Le CSIRT Nomios (Computer Security Incident Response Team) intervient en gestion de crise pour contenir, investiguer, éradiquer et restaurer, en coordination avec vos équipes.
Télécharger la RFC2350 du CSIRT NOMIOS.
Le défi d’une réponse à incident maîtrisée
En cas d’attaque, les entreprises ont besoin d’une assurance concrète : celle de pouvoir mobiliser immédiatement des experts capables d’analyser, de décider et d’agir. Le CSIRT n’est toutefois pas qu’un dispositif technique, c’est avant tout une équipe humaine structurée techniquement pour gérer des situations complexes. » - Kévin Bertrand, Responsable CSIRT.
Un incident cyber confirmé ne se résume pas à “corriger un problème technique”. Il met immédiatement sous tension la continuité d’activité, la capacité de décision et la coordination entre des acteurs qui n’ont pas l’habitude de travailler ensemble en mode urgence. L’objectif est clair : contenir et neutraliser, confirmer l’éviction de la menace, préserver l’avenir et identifier les causes profondes pour éviter que l’incident ne se reproduise.
- Un incident peut entraîner une interruption de services essentiels, un mode dégradé qui dure, et une mobilisation lourde des équipes, avec parfois une pression externe qui amplifie la situation. L’enjeu est de réduire l’impact métier en contenant et en neutralisant vite, tout en sécurisant une reprise exploitable et cohérente
- En crise cyber, les premières heures imposent des arbitrages rapides : qui fait quoi, dans quel ordre, et avec quel niveau de risque accepté. L’enjeu est d’avoir un pilotage lisible (coordination, points de situation, reporting), pour aligner technique et décision sans créer de friction inutile.
- Pour agir juste, il faut comprendre l’étendue réelle de la compromission : ce qui est touché, comment l’attaque progresse, et si l’adversaire est encore présent. L’enjeu est d’investiguer et de préserver la preuve, reconstituer la chronologie et identifier le patient zéro, afin de guider un plan de remédiation fondé sur des éléments factuels.
- Un incident peut déclencher des exigences de traçabilité et, selon le contexte, des obligations de notification (NIS2 / RGPD / DORA). L’enjeu est de documenter les actions, puis d’améliorer durablement via playbooks, exercices et retour d’expérience.
Continuité d’activité, impact métier et confiance
Décider vite, sans improviser : pilotage et coordination de crise
Établir les faits : étendue de la compromission, preuves et “patient zéro”
Conformité, traçabilité et amélioration durable
Notre approche
Les 10 étapes de gestion d’incident
Le SOC se concentre sur la supervision continue (détection et qualification). Le CSIRT intervient quand l’incident est confirmé, pour conduire l’investigation et la réponse en situation de crise.
Préparation
- Cette étape vise à cadrer l’organisation, les rôles et les prérequis pour pouvoir réagir sans improvisation.
Détection
- Elle correspond au moment où l’événement est identifié et où la situation commence à être qualifiée.
Corrélation & triage
- L’objectif est de mettre en perspective les signaux disponibles et de prioriser ce qui doit être traité en premier.
Confinement
- Cette étape a pour but de limiter la propagation et de stabiliser la situation avant d’aller plus loin.
Phase d’examen
- Elle consiste à examiner les éléments disponibles pour mieux comprendre la nature et l’étendue de l’incident.
Fourniture d’un rapport détaillé
- Cette étape formalise les constats et les éléments factuels afin d’aligner les décisions et les actions.
Remédiation
- Elle vise à corriger ce qui doit l’être et à engager les actions nécessaires au retour à un état maîtrisé.
Éviction
- L’objectif est de s’assurer que la menace est effectivement écartée et qu’elle ne reste pas active dans l’environnement.
Analyse
- Cette étape permet de consolider la compréhension de l’incident et d’identifier les points à traiter durablement.
Revue post‑incident
- Elle sert à capitaliser, ajuster les pratiques et renforcer la préparation pour réduire le risque de récidive.
Pourquoi un CSIRT Nomios
Chez Nomios, le CSIRT n’agit pas isolément : la force du dispositif repose sur un travail en équipe, capable de mobiliser, selon la situation, la GRC, le SOC, le CSIRT et les équipes de Professional Services. Cette organisation permet de couvrir le chemin complet, de la détection à la remédiation, tout en restant aligné sur votre contexte et vos priorités.
GRC : pilotage, communication et cadre de crise
Quand l’incident dépasse le strict technique, un support optionnel GRC peut être engagé pour apporter de la structure côté organisation : coordination de crise, communication exécutive et alignement réglementaire (incl. NIS2). L’objectif est de garder une décision claire, des messages cohérents et une traçabilité adaptée à la situation.
SOC : détection, qualification et escalade
Le SOC est la brique de supervision continue : il détecte, qualifie et participe aux premières actions de blocage/qualification, avant d’escalader quand l’incident est confirmé et complexe. Cette articulation simplifie le passage de la détection vers une réponse structurée.
Professional Services : remédiation et remise en état
Selon les besoins, le CSIRT peut s’appuyer sur l’ingénierie Nomios : analystes SOC et ingénieurs spécialisés sur vos technologies pour accélérer la mise en œuvre de mesures de remédiation et de durcissement. Cette capacité à “passer à l’action” complète l’investigation et facilite le retour à un niveau de fonctionnement maîtrisé.
Modèle d'abonnement CSIRT
Nous proposons trois modes d’engagement pour notre CSIRT. Le Premium inclut des crédits d’intervention pré‑provisionnés, qui peuvent, sous conditions, être convertis en actions de préparation ou d’amélioration de la posture de sécurité (catalogue disponible sur demande). L'Essential permet de formaliser une capacité CSIRT dans un cadre contractuel optimisé. Enfin, notre CSIRT peut être activé en cas de crise pour toute entité publique ou entreprise, cliente ou non de Nomios.
Ce que fait le CSIRT Nomios pendant une crise
Gestion experte d’incidents confirmés
En situation de crise cyber, l’équipe CSIRT intervient sur des incidents avérés : investigations complexes, identification du “patient zéro”, préservation de la preuve, traçage de l’attaque, appui au confinement et à l’éviction, puis recommandation d’un plan de remédiation clair.
Investigation numérique, forensics et analyse malware
Lorsque l’attaque est sophistiquée ou que le doute persiste sur l’étendue de la compromission, la capacité à collecter et interpréter la preuve, à reconstruire la chronologie, et à analyser des artefacts/malwares permet d’éviter des décisions “à l’aveugle” et de réduire le temps entre constat et actions correctrices. Cette expertise est explicitement mise en avant dans les supports CSIRT : forensics, analyse malware et investigation approfondie font partie du cœur de la réponse.
Remédiation guidée et retour à l’exploitation
La réponse à incident ne s’arrête pas au confinement : il faut éradiquer, restaurer et améliorer. Le CSIRT accompagne la définition d’une feuille de route de remédiation, puis contribue à valider que la menace est neutralisée et que les mesures prises réduisent le risque de récidive.
FAQ CSIRT
Quand déclencher le CSIRT ?
Quand un incident est avéré ou que la situation nécessite confinement/éviction, investigation et remédiation structurée, en coordination avec vos équipes.
Le CSIRT intervient-il 24/7 ?
Selon le mode d’engagement : le modèle Premium prévoit une disponibilité 24/7, tandis que Essential est en heures ouvrées et On‑demand est en best effort.
Proposez-vous des exercices et de la préparation ?
Oui : des actions de préparation (procédures/playbooks) et des actions d’amélioration peuvent être mobilisées, notamment via le catalogue CSIRT selon les conditions prévues.
Quelle articulation avec le SOC ?
Le SOC supervise et qualifie en continu ; le CSIRT intervient quand l’incident est confirmé pour conduire l’investigation, la réponse à incident et la remédiation.
Catalogue CSIRT
En complément du socle contractuel CSIRT, vous pouvez activer des services additionnels à la demande. Selon le modèle d’engagement, des crédits d’intervention pré‑provisionnés peuvent, sous conditions, être convertis en actions de préparation ou d’amélioration ; ces prestations peuvent aussi être mobilisées en addition pour renforcer une intervention en cours ou accélérer votre montée en préparation.
Réduire l’incertitude et gagner du temps le jour où l’incident survient, en cadrant l’organisation et les réflexes.
- Audit de la gestion de crise
- Définition des procédures (politiques, fiches réflexes, matrices de contact)
- Formation spécialisée (centre de formation agréé)
- Exercices de crise (simulations)
- Ateliers opérationnels “live‑fire”
Décider vite, contenir, investiguer et guider la remédiation avec une capacité mobilisable selon le contexte.
- Action immédiate sur appel (mobilisation et premiers gestes)
- Intervention en réponse à incident
- Accompagnement dans la gestion de crise
- Préservation des preuves (evidence preservation)
- Évaluation de compromission (y compris compromission passée)
- Investigation fuite d’informations / concurrence déloyale
- Expertise à la demande : bulletin CTI, campagnes de threat hunting, surveillance Darknet (via SOC)
- Déploiement accéléré d’une capacité de réponse (selon contexte) / activation de modules forensics SIEM & XDR (si disponibles)
Capitaliser après l’incident, restaurer proprement et renforcer durablement la posture.
- Suivi post‑incident
- Reconstruction des équipements de sécurité
- Atelier “retour d’expérience” (lessons learned)
Contactez notre CSIRT
Incident de sécurité ? Suspicion de compromission ?
En cas d'urgence cyber, vous pouvez contacter le CSIRT de Nomios
7 jours sur 7, 24h sur 24 et 365 jours par an.
