Nouvelle demande de support

Les demandes de support doivent être formulées via le portail de support. Elles ne peuvent pas être formulées par téléphone. Le suivi et les mises à jour peuvent se faire par téléphone ou par e-mail. De cette façon, nous pouvons vous aider dans les meilleurs délais.

Accès au portail de support

Si vous n'avez pas encore accès à notre portail de support, veuillez contacter notre équipe qui vous créera un compte. Veuillez envoyer un e-mail à [email protected].

Cas urgents - P1 et P2

Toutes les nouvelles demandes de support doivent être formulées via le portail de support. En cas de besoin immédiat, classé en « priorité 1 » ou « priorité 2 », les clients sont invités à appeler l'équipe support après avoir transmis leur cas via le portail.